Klacht: Kaas 7,5 week te vroeg beschimmeld

M.R. Vinke op 06 augustus 2025 over Aldi in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Aldi heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 6 augustus 2025
Reactie van het bedrijf:

Beste mevrouw Vinke, Vervelend dat de kaas verschimmeld is. Onze producten worden met zorg verpakt en vervoerd. Het komt weleens voor dat er een klein gaatje in de verpakking zit. Hierdoor kan er zuurstof bij het product komen waardoor het...

Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆

Mijn Klacht:

Gisteren wilde ik een pakje kaas openen wat houdbaar is tot 27.09.25. Het gaat om Molenland Gouda Holland kaas 48 jong, plakken. Het was gisteren 05.08.25. Er was schimmel op de plakken te zien. Alle plakken waren aan 1 kant beschimmeld. Nadat de kaas vorige week uit de winkel is meegenomen is het in de koelkast gelegd en daar niet meer uit geweest tot gisteren.

Gewenste Oplossing:

Een vergoeding lijkt me goed. Het maakt mij niet veel uit op welke manier

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Aldi over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Aldi in behandeling genomen

Aldi

Heeft op 06 augustus 2025 om 14:47 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Aldi een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

M.R. Vinke

Heeft op 07 augustus 2025 om 20:23 geantwoord

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

We hebben de schimmel er af gesneden en een deel van de kaas alsnog opgegeten. dus terugbrengen gaat dan niet meer

Alle klachten die gemeld zijn door M.R. Vinke
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer