Klacht: Geen antwoord op herhaalde mail via contactformulier

MPJ Vlek op 23 februari 2022 over Aldi in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Aldi has resolved this complaint
Klacht opgelost op 16 februari 2022
Reactie van het bedrijf:

Beste meneer Vlek, Deze case is in ons contactformulier afgehandeld. Wens ik u nog een fijne dag toe. Met vriendelijke groet, Marco Specialist Customer Service Klantenservice ALDI Nederland Pascalweg 21 Postbus 147 4100 AC Culemborg [email protected] Bereikbaar ma t/m vr...

Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf Aldi
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 23 februari 2022

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op 22 januari en 5 februari heb ik het contactformulier van de ALDI ingevuld. Ondanks hun belofte om binnen 10 dagen een antwoord te geven is dit tot nu toe uitgebleven.
Het gaat om een klacht over een scherpe houtsplinter van 2cm dat in de muesli zat. Deze zat in de mond van mijn vrouw en zij heeft deze gelukkig niet doorgeslikt. De gevolgen zouden ernstig kunnen zijn. Met vriendelijke groet, MPJ Vlek

Gewenste Oplossing:

Met een antwoord en excuus ben ik tevreden!

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Aldi over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Aldi in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Aldi een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Aldi

Heeft op 16 februari 2022 om 12:15 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

MPJ Vlek

Heeft op 16 februari 2022 om 21:53 geantwoord

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Zie mail die ik zojuist naar [email protected] heb verzonden!
Met vriendelijke groet,
MPJ Vlek

Alle klachten die gemeld zijn door MPJ Vlek
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer