Klacht: garantie

23015692 op 08 oktober 2019 over Aldi in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Aldi has resolved this complaint
Klacht opgelost op 9 februari 2021
Reactie van het bedrijf:

Beste klant, ALDI is sinds september 2020 actief op Klacht.nl. De klacht die u hier hebt ingediend, is gedateerd of via een ander kanaal opgelost. Wij zullen deze klacht daarom afsluiten en als opgelost beschouwen. Mocht u nog vragen hebben...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Aldi
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 8 oktober 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

voor €30,65 heb ik 7 september 2017 een tanden borstel gekocht bij Aldi Sint Oedenrode.met 3 jaar garantie. nu doet hij het niet meer.
Heb mijn geld terug gevraagd maar dat kan niet zeggen ze bij Aldi.
Ik moest hem zelf maar op sturen zeiden ze. Dat noemen ze garantie waar ik het niet mee eens ben. dat noem ik geen service. Ik ben al zo lang klant
als Aldi in Sint Oedenrode is.
Hopelijk lost u dit op.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terug krijg. repareren heb ik geen vertrouwen in.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Aldi

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Aldi nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht 23015692

6 jaren geleden - Aldi reageert niet op mijn klacht. dus een heel slechte service. 3 jaar garantie op een tandenborstel nu 2 jaar oud en stuk en geen reactie. Zeer Zeer slecht van Aldi. Dat noemen ze klanten service. Ik kom al ruim 25 jaar bij ALDI. DUS DIT ALS DANK.

Aldi

Heeft op 09 februari 2021 om 14:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

ALDI is sinds september 2020 actief op Klacht.nl. De klacht die u hier hebt ingediend, is gedateerd of via een ander kanaal opgelost. Wij zullen deze klacht daarom afsluiten en als opgelost beschouwen. Mocht u nog vragen hebben of verder geholpen willen worden met uw klacht, neem dan contact op via [email protected].

Met vriendelijke groet,

ALDI Klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door 23015692
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer