Klacht: Extreem weinig voorraad

Jolew op 25 september 2024 over Aldi in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Aldi heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 19 september 2024
Reactie van het bedrijf:

Beste mevrouw Lewandowska, Bedankt voor uw bericht over de Ambiano 6-in-1 multi-styler. Ik kan me voorstellen dat u deze multi-styler graag had willen bemachtigen. Wij proberen de voorraad voor onze aanbiedingen altijd zo goed mogelijk in te schatten, maar soms...

Bedrijf Aldi
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 25 september 2024

Een klant van Aldi heeft geklaagd over de extreem lage voorraad van de Ambiano multi haarstyler, die snel uitverkocht was, zelfs binnen een kwartier na opening. Medewerkers gaven aan dat er slechts enkele stuks waren geleverd aan de enige winkel in de stad, en dat andere filialen ook nauwelijks voorraad hadden. De klant merkte op dat dit probleem vorig jaar in België ook voorkwam, waar Aldi aangaf verrast te zijn door de populariteit van het product.

Mijn Klacht:

Vanaf vandaag zou Aldi een Ambiano multi haarstyler verkopen. Vanochtend ben ik naar de winkel gegaan en amper een kwartier nadat de winkel open is gegaan, was deze product al uitverkocht. De medewerkster zei dat ze maar paar stuks hebben ontvangen en dat is opvallend erg weinig voorraad voor de einige filiaal in mijn stad. Ze zei dat de andere filialen in andere plaatsen, net als hun, maar paar stuks of helemaal niks hebben ontvangen en nu ook al uitverkocht waren, dus daar hoefde ik niet meer naar toe volgens haar. En nu lees ik op internet dat vorig jaar in december precies hetzelfde gebeurde met dezelfde product in de Belgische Aldi winkels, er werden maar 4 tot 5 stuks per winkel aangeboden en Aldi zei dat ze toen volledig werden overvallen door het succes. Blijkbaar heeft Aldi daar niks van geleerd, want ze doen nu in Nederland precies hetzelfde. Als consument voel ik me echt misleid, maar 4 stuks van een product per filiaal dat kan echt niet.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag alsnog de Ambiano haarstyler kopen voor mezelf én voor mijn moeder en ik hoop dat Aldi met een passende oplossing komt. Het zou ook erg fijn zijn als Aldi voortaan voor genoeg voorraad zorgt bij hun acties, zodat de consumenten een redelijke kans krijgen om een produkt aan te schaffen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar Aldi over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door Aldi in behandeling genomen

Aldi

Heeft op 19 september 2024 om 12:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat Aldi een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door Jolew
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer