Klacht: Emballage bon

Mariekerke 4 op 14 oktober 2024 over Aldi in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Aldi is op de hoogte gebracht van deze klacht
Wacht op reactie
Bedrijf Aldi
Categorie Supermarkten
Status Nieuwe klacht
Datum 14 oktober 2024

Een klant van Aldi heeft een probleem ervaren met het inleveren van een emballagebon, waarbij het bedrag niet op de kassabon verscheen. Ondanks dat de caissière aangaf dat het bedrag was verwerkt, bleek dit niet het geval te zijn na controle thuis. De klant voelde zich niet vriendelijk behandeld tijdens het gesprek met de medewerkers.

Mijn Klacht:

Bij het inleveren van een emballagebon kwam het bedrag niet op de kassabon. Ik zei dat tegen de caissière die de bon al had weggegooid. Ik heb nog meegeholpen met het zoeken naar de emballagebon. Ik heb de bon zelf uit de vuilnisbak gehaald. De caissière haalde er een collega bij en die zei het bedrag is verwerkt. Ik zei het moet altijd op de bon staan. Zij hield niet echt vriendelijk vol het is verwerkt. Ik heb thuis de bon nagerekend en de emballagebon was niet afgerekend.
M.vr.gr. Lies Harte

Gewenste Oplossing:

Ik heb het vandaag tegen een werknemer verteld en die zei je moet een klacht indienen. En het tegen mijn baas zeggen. Ik heb het geld teruggekregen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar Aldi over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door Mariekerke 4
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer