Klacht: douche/wc matje

creahetty op 27 maart 2012 over Aldi in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Aldi heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 9 februari 2021
Reactie van het bedrijf:

Beste klant, ALDI is sinds september 2020 actief op Klacht.nl. De klacht die u hier hebt ingediend, is gedateerd of via een ander kanaal opgelost. Wij zullen deze klacht daarom afsluiten en als opgelost beschouwen. Mocht u nog vragen hebben...

Bedrijf Aldi
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 27 maart 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Hallo,

Ik heb laatst een douche en wc matje bij de aldi in Uithuizen gekocht. Ik was er erg blij mee. Maar toen ik het vorige week wasde in de wasmachine zijn de matjes heel erg gaan pluizen! Zo erg dat het behoorlijk in de pomp heeft gezeten. Helaas kon ik het zelf niet zien of het in de pomp zat…. en omdat het een nieuwe wasmachine was dachten we (de expert en ik) dat de pomp stuk was. Vanmorgen is er een monteur geweest en het bleek dat het dus behoorlijk in de pomp te zitten. Het had ons bijna de pomp van de wasmachine gekost. Helaas viel de monteur niet onder de garantie, dus koste het mij dus 76,05 euro! Een duur doche/wc matje dus….
ik koop dus dat soort dingen niet meer bij de aldi!!!!! Ik ben best wel boos…. want veel geld hebben we niet omdat mijn man ongeneeslijk ziek is…. leukemie…. Dus baal ik gigantisch dat ik zoveel geld kwijt ben!

Gewenste Oplossing:

Tja... goede vraag! Het liefst natuurlijk dat jullie mij een tegemoetkoming geeft in de kosten voor de wasmachine.... ik ben gewoon erg teleurgesteld en verdrietig, dat is het meest, zoveel geld wat dus niet had gehoeven! Ik heb altijd matjes gehad maar nog nooit 1 die dus zo gigantisch pluisde!
Wees creatief en kom maar met iets leuks aanzetten zou ik zeggen....

Aldi

Heeft op 09 februari 2021 om 14:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

ALDI is sinds september 2020 actief op Klacht.nl. De klacht die u hier hebt ingediend, is gedateerd of via een ander kanaal opgelost. Wij zullen deze klacht daarom afsluiten en als opgelost beschouwen. Mocht u nog vragen hebben of verder geholpen willen worden met uw klacht, neem dan contact op via [email protected].

Met vriendelijke groet,

ALDI Klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer