Klacht: Chocolade wit uitgeslagen

Kees Langelaan op 22 mei 2023 over Aldi in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Aldi has resolved this complaint
Klacht opgelost op 15 mei 2023
Reactie van het bedrijf:

Beste meneer Langelaan, Wat vervelend om te lezen dat uw een tablet melk hazelnoot Chateauchocolade hebt gekocht die al ruim de houdbaarheidsdatum voorbij was. Heeft u een product wat niet goed meer is? Dit kunt u eenvoudig, zonder bon terug...

Bedrijf Aldi
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 22 mei 2023

Kees Langelaan heeft een melk hazelnoot chocolade van het merk Chateauchocolade gekocht bij Aldi in Berkel Rodenrijs, waar hij bij opening witte aanslag op ontdekte. De houdbaarheidsdatum was verlopen op 1 mei 2023 en de smaak voldeed niet aan de verwachtingen, ondanks dat hij het product regelmatig koopt. Hij heeft zijn bevindingen gemeld en wacht op een reactie van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Vandaag melk hazelnoot merk Chateauchocolade gekocht in Berkel Rodenrijs bij Aldi. Bij opening was er witte aanslag op de chocolade. De datum was ruim verlopen: 01-05.23, B 44F. Streepjescode 23040472
De smaak was niet zoals het normaal is, we kopen ze vrij regelmatig.
Ik wil het toch even melden. Gaarne uw reactie, Kees Langelaan

Gewenste Oplossing:

Vervanging van het product!

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Aldi over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Aldi in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Aldi een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Aldi

Heeft op 15 mei 2023 om 14:01 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door Kees Langelaan
💡

Tip from our consumer expert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Source: ConsuWijzer