Klacht: broodzakken

Steijn0811 op 16 juni 2022 over Aldi in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Aldi has resolved this complaint
Klacht opgelost op 15 juni 2022
Reactie van het bedrijf:

Beste Thea, Ik snap zeker helemaal wat je bedoeld, de plastic zakken zijn er helaas al een tijdje niet meer en zijn vervangen door de papieren zakken met zichtvenster. Deze zak is momenteel nog niet vriezerbestendig, daar wordt aan gewerkt....

Bedrijf Aldi
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 16 juni 2022

Een klant van Aldi heeft aangegeven dat er geen geschikte zakken zijn voor het snijbrood dat de supermarkt verkoopt. Eerdere plastic zakken met sluitclip zijn vervangen door cellofaan zakken, die gemakkelijk scheuren, vooral na het ontdooien. De klant verzoekt om een oplossing voor dit probleem, zodat het brood gemakkelijker kan worden meegenomen.

Mijn Klacht:

Wij houden van het brood van aldi dat je zelf moet snijden. Het probleem is dat er voor deze broden geen passende zakken zijn. Voorheen waren dit plastic zakken met een sluitclip af te sluiten. Daarna kwamen er cellofaan zakken, niet fijn. Bij het uit de vriezer halen scheuren deze zakken open. Zakjes van de groentenafdeling zijn ook niet toereikend. Het kan toch niet de bedoeling zijn dat ik bij Albert Heijn een broodzak meeneem om het brood van de Aldi mee te kunnen nemen. Ik zou het fijn vinden als hier een oplossing voor komt.

Gewenste Oplossing:

Het liefst een passende plastic zak, net als voorheen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Aldi over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Aldi in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Aldi een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Aldi

Heeft op 15 juni 2022 om 09:50 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door Steijn0811
💡

Tip from our consumer expert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Source: ConsuWijzer