Ghoo op 07 juli 2024 over Aldi in de categorie Supermarkten
Beste meneer/mevrouw H Hoogeveen, De stukjes die u in de pakken aantreft, bestaan uit eiwit dat naar de bodem van het pak is gezonken. Tijdens het sterilisatieproces van onze melk wordt er gebruik gemaakt van een “direct stoomproces”. Hierdoor wordt...
De uitleg is geruststellend. Een echte oplossing is er nog niet voor het probleem. Het opdrinken van brokjes melk is niet prettig. Retourneren van de melk en restitutie van het...
Een klant heeft een klacht ingediend over klonten in de houdbare halfvolle melk van Milsani, die sinds ongeveer een jaar aanwezig zijn. De melder vraagt om informatie over de oplossing die Aldi eerder aan een andere klager heeft geboden. De klacht is inmiddels opgelost.
Klacht over de houdbare halfvolle melk van Milsani.
Deze bevat sinds ongeveer een jaar klonten.
Ik zou graag oplossing die Aldi, aan de melder van een eerdere soortgelijke klacht, bood lezen.
Aanpassing aan het product zodat er geen klonten meer in de melk zitten.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar Aldi over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door Aldi in behandeling genomen
Heeft op 24 juni 2024 om 14:13 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat Aldi een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 24 juni 2024 om 14:40 geantwoord
(10)
De uitleg is geruststellend. Een echte oplossing is er nog niet voor het probleem. Het opdrinken van brokjes melk is niet prettig. Retourneren van de melk en restitutie van het aankoopbedrag is op dit moment een goede aanpak van het probleem.
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
