Klacht: Badkraan (vanaf woensdag 8 februari 2012)

Medronho op 08 februari 2012 over Aldi in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Aldi has resolved this complaint
Klacht opgelost op 9 februari 2021
Reactie van het bedrijf:

Beste klant, ALDI is sinds september 2020 actief op Klacht.nl. De klacht die u hier hebt ingediend, is gedateerd of via een ander kanaal opgelost. Wij zullen deze klacht daarom afsluiten en als opgelost beschouwen. Mocht u nog vragen hebben...

Bedrijf Aldi
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 8 februari 2012

Een klant heeft meerdere Aldi-vestigingen bezocht op zoek naar een badkraan die in de folder werd gepromoot, maar vond deze nergens beschikbaar. Ondanks de aanwezigheid van voldoende douche- en wastafelkranen, waren de badkranen niet te vinden in vier verschillende winkels. De bedrijfsleider bevestigde dat er slechts één badkraan was binnengekomen, wat de klant deed afvragen waarom deze prominent in de folder werd afgebeeld.

Mijn Klacht:

Vanaf woensdag 8 februari 2012, verkrijgbaar: badkraan, douchekraan, wastafelkraan. Op de foto in de folder staat groot de badkraan afgebeeld. Ondanks dat ik op tijd in de Aldi was, was er geen badkraan te bekennen. Wel voldoende douche- en wastafelkranen. Bij één Aldi-vestiging kan dit natuurlijk gebeuren, maar ik ben binnen een uur in 4 vestigingen geweest. Overal hetzelfde beeld: geen badkranen, wel genoeg douche- en wastafelkranen. Bij de laatste vestiging heb ik de bedrijfsleider toch eens gevraagd of er eigenlijk wel badkranen zijn binnengekomen. Zijn antwoord: 1. Dan vraag ik me af: waarom de afbeelding van de badkraan groot in de folder en de andere twee kranen klein…..

Gewenste Oplossing:

Dat alsnog één van de Aldi-vestigingen een badkraan voor mij heeft.

Aldi

Heeft op 09 februari 2021 om 14:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

ALDI is sinds september 2020 actief op Klacht.nl. De klacht die u hier hebt ingediend, is gedateerd of via een ander kanaal opgelost. Wij zullen deze klacht daarom afsluiten en als opgelost beschouwen. Mocht u nog vragen hebben of verder geholpen willen worden met uw klacht, neem dan contact op via [email protected].

Met vriendelijke groet,

ALDI Klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer