Alweer niet geleverd

Question

Zaterdag 30 oktober was ik op tijd bij Aldi Baarlo voor de wollen matrastopper. Helaas was deze niet geleverd… Vandaag was ik op tijd bij Aldi Baarlo voor de leesbrillen. Helaas ook niet geleverd. Kan ik deze producten nog in een ander filiaal krijgen? Of zijn ze er gewoon niet? Is er nooit een alternatief wat jullie dan kunnen aanbieden?

Aldi · Accepted Answer

Goedemorgen meneer, mevrouw Janssen,

Allereerst excuses voor de late reactie van onze kant.
We hebben door omstandigheden een achterstand opgelopen, waardoor ik uw bericht nu pas lees.

Wat vervelend om te horen dat u 2 keer voor niets naar de winkel bent geweest. Helaas hebben Ik heb het even nagekeken en ik zag dat de leverancier de leesbrillen niet op tijd heeft kunnen leveren. Ze lagen rond 26 november pas in de winkels en hier is geen voorraad meer van helaas.

Met de wollen matrastopper waren problemen in bepaalde regio's. Helaas zijn die niet meer verkrijgbaar en alternatieve mogelijkheden zoals bestellen of online kopen is nog niet mogelijk bij ALDI. 

Helaas krijgen wij dit soort berichten vaak pas nadat de folders zijn verspreid. We vermelden het wel in de digitale folder op de website  als iets niet leverbaar is, alleen bij late leveringen is dit niet mogelijk omdat de leveringen dan per filiaal verschillen. We begrijpen dat het voor u heel vervelend is als u in de winkel hoort dat een artikel niet geleverd is.

Ik vertrouw erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Hartelijke groet,

Tamara
ALDI Klantenservice
Pascalweg 21
Postbus 147
4100 AC Culemborg
contact@aldi.nl

Bereikbaar ma t/m vr 09:00-17:00 uur (m.u.v. feestdagen)

Klacht: Alweer niet geleverd

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Aldi

Geboden Oplossing:

Klacht: Alweer niet geleverd

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Aldi

Andere klachten over Aldi

Vergelijkbare klachten in Supermarkten