Mijn Klacht:

ALDI is gestopt met mobiele prepaid telefonie in Nederland.
Klanten zijn de dupe en lijden strop,…bij deze mijn situatie !
Al maanden ben ik aan klagen en worstelen met ALDI en
totaal geen coulante oplossing voor mijn schade en probleem

HET LIGT NIET AAN ALDI, MAAR AAN “ALDI – TALK”
EN DAT IS DAN INEENS EEN ANDERE FIRMA, HAHA

Sinds 06-01-2023 kan ik niet meer bellen of sms zenden met
mijn prepaid telefoon en ………mijn beltegoed is geblokkeerd.

Het equivalent van ”MIJN” prepaid beltegoed is 45,49 euro
en is uiteraard geen eigendom van ALDI of telefonie dochter-
onderneming ALDI-Talk of anderen ALDI dochterbedrijven

Conform NL wetgeving consumentenrecht moet er restitutie
plaatsvinden, anders is het stelen en fraude t.o.v. cliënt indien
product of dienst niet meer geleverd word door onderneming

(A) ALDI dient restitutie te doen plaatsvinden (oplossing 1)

(B) ALDI kan voucher beschikbaar stellen gelijk aan 45,49
te besteden in bij ALDI of MEDION winkels (oplossing 2)

Maar ALDI inmiddels kennende “”doodse “” stilte en beter
dat een klant schade lijd dan het ALDI concern toch ? zo,n
bekend gegeven inmiddels bij ALDI gezien de vele andere
klachten en de daarbij behorende opvallend slechte afhandeling

Gewenste Oplossing:

GEWOON NETJES MIJN CENTJES RETOUR BIJ MIJN BANKRELATIE

Beoordeling 1/10 (10)

Dit is uiteraard GEEN oplossing maar afschuiven van uw verantwoording. Even een paar vaststaande feiten: consument kocht telefoon, simcard, beltegoedcards, opwaarderingen bij ALDI vestiging te Apeldoorn en daar werd ook afgerekend. U bent dus de leverancier van mijn product en geen derden. Conform consumenten recht hetgeen is vastgelegd door NL wetgever moet ik me als klant daar vervoegen alwaar product gekocht is en uw firma ontvangt wel geld maar u kunt de bijbehorende diensten niet meer leveren. Als voorbeeld deze: Als ik bij Albert Hein worst en groente koop en ik moet reclameren inzake kwaliteit hoef ik geen contact op te nemen met UNOX of HAK maar AH dient voor een passende oplossing garant te staan. Ergo het is geen gunst maar een recht, tevens viel mij op dat ik niet de enige klager
ben, maar in alle ALDI klachten kwam ik soortgenoten tegen met zelfde klacht, daarbij in andere europese landen werden deze klachten wel correct opgelost (gelijkheidbeginsel !)
Momenteel is er bij 3 supermarkten metaaldeeltjes in spritskoeken en consument moet naar betreffende supermarkt en niet naar de koek-fabriek.

Met beide andere firma,s (aldi-talk / medion) zijn e-mail verzonden en ben zelfs gebeld door A-talk (phone op speaker en getuigen) en de dame vertelde Citaat “” we hebben geen geld en mogen niets doen ivm protocol en we hangen onder de grote paraplu van ALDI. Weer een leugen dus ? Medion zei we maken enkel hardware zoals TV radio simcards en die voldoen,
technisch is ons hardware produkt in orde, dus wij niets te verwijten. U moet bij verkoper zijn

Een 3e onwaarheid, de consumenten bond was het geheel niet met u eens en in een schrijven werd enkel vermeld dat ik te veel identieke c,q, repeterende klachten had van dezelfde tekst en onderwerp en één klacht kon blijven staan. Ik kreeg dan ook voorstel voor juridische hulp. Ergo niets werd gemeld over dat zij als consumentenbond “”achter”” uw antwoord stond in deze maar als klager had ik niet het juiste protocol van de bond gevolgd en dat paste ik aan.

De eind conclusie is dus vaststaand feit, conform Nederlands consumentenrecht bent u als ALDI de verkopende partij van een telefoon product die een dienst of product niet meer kan of wil leveren en u dient dit op te lossen en dit intern met uw zaken relaties verder af te doen