Over beschadigd product of pakket van aldi klachten voor Aldi
Klachten over beschadigde producten of pakketten vormen een terugkerend thema bij Aldi. Consumenten ontvangen producten met deuken, scheuren of andere transportschade, of producten die al bij ontvangst niet naar behoren werken.
Uit 609 klachten blijkt dat de afhandeling sterk kan verschillen: sommige consumenten krijgen snel een vervanging, terwijl anderen wekenlang moeten wachten.
Hoe je beschadigd product of pakket van aldi probleem met Aldi kunt oplossen
1. **Maak direct foto's** — Documenteer de schade voordat u het product gebruikt of het verpakkingsmateriaal weggooit.
2. **Neem contact op met de verkoper** — Meld de schade binnen 2 werkdagen voor de sterkste rechtspositie.
3. **Wijs op uw wettelijke garantie** — U heeft recht op reparatie, vervanging of geld terug.
4. **Bewaar alle correspondentie** — Sla e-mails en chatgesprekken op.
5. **Dien een klacht in** — Bij Aldi via hun officiële kanalen en bij Klacht.nl ter documentatie.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron:
ConsuWijzer / ACM
Opvallende klachten: Beschadigd product of pakket van Aldi
Beste meneer/mevrouw, Ik stuur u dit bericht omdat ik hartstikke ben geschrokken van de interactie met een van u medewerkers; een manager. Vanavond, 22-12-2023, rond 18:15 ben ik naar de Aldi in de stede gefietst na mijn opleiding in de buurt van Holland Spoor. Ik heb sinds enkele dagen een blaasontsteking en onderweg kon ik nergens terecht. Omdat ik het...
Reactie van het bedrijf:
Beste Stephan, Wij zien dat u uw klacht ook al heeft gemeld bij onze klantenservice. Via het ingevulde contactformulier hebben wij contact met u opgenomen. Bij deze sluit ik dan ook de klacht op dit platform. Met vriendelijke groet, Hanna...
Ik deeddoe altijd mijn boodschapjes bij de Aldi, omdat deze gewoonweg over het algemeen goede producten heeft voor een betaalbare prijs, mits de versproducten niet over de verstreken houdbaarheidsdatum zijn. Nu ben ik de laatste paar keren dat ik bij de Aldi ben geweest toch wat alerter geweest, gezien het toch steeds vaker voorkomt dat ik een product koop met...
Reactie van het bedrijf:
Beste klant, ALDI is sinds september 2020 actief op Klacht.nl. De klacht die u hier hebt ingediend, is gedateerd of via een ander kanaal opgelost. Wij zullen deze klacht daarom afsluiten en als opgelost beschouwen. Mocht u nog vragen hebben...
Beoordeling: 1.0/10
Mijn Dames en Heren, Sinds medio 2000 doen wij een deel van onze boodschappen bij het Aldi filiaal aan de Hamseweg in Hoogland. De reden dat wij hier boodschappen doen is voornamelijk gelegen in de combinatie van de kwaliteit van de producten versus de competitieve prijsstelling. Wekelijks besteden wij tussen de Euro 40,- en Euro 70,- bij Aldi, dit is...
Reactie van het bedrijf:
Beste klant, ALDI is sinds september 2020 actief op Klacht.nl. De klacht die u hier hebt ingediend, is gedateerd of via een ander kanaal opgelost. Wij zullen deze klacht daarom afsluiten en als opgelost beschouwen. Mocht u nog vragen hebben...
Ik vind het godgeklaagd hoe ik als klant behandeld ben in de Aldi vestiging Volksplein 34 B te Maastricht. Allereerst maakte ik de fout om op de op de folder voorpagina vermeldde aanbiedingsdatum van af woensdag 11-07 naar een reclame aanbieding van inktpatronen voor mijn HP Printer te konen kijken terwijl er op de pagina's 8 en 9 van de...
Reactie van het bedrijf:
Beste klant, ALDI is sinds september 2020 actief op Klacht.nl. De klacht die u hier hebt ingediend, is gedateerd of via een ander kanaal opgelost. Wij zullen deze klacht daarom afsluiten en als opgelost beschouwen. Mocht u nog vragen hebben...
hej hallo. Ik ben Ben van de Rozemarijnstraat 18 te Breda ik heb 1 probleem,en zal het proberen uit te leggen. Ik heb 1 buurvrouw en die heet Annie Meijvis,. De dochter daarvan werkte ooit bij de desbetreffende aldi dus is Annie bekent met ene Monique,die daar werkt, welnu,.,.,.,.,.ik heb problemen met mijn buurvrouw,zij stinkt mij 1 uur in de...
Reactie van het bedrijf:
Beste klant, ALDI is sinds september 2020 actief op Klacht.nl. De klacht die u hier hebt ingediend, is gedateerd of via een ander kanaal opgelost. Wij zullen deze klacht daarom afsluiten en als opgelost beschouwen. Mocht u nog vragen hebben...
Beste Heer / Mevrouw, Op 16-05-2016 omstreeks 16:12 kreeg ik een telefoon van mijn vader dat de vrachtwagen van Aldi tegen mijn auto zijspiegel is aangekomen. Ik was toevallig onderweg naar de Nettomarkt en hoorde ook een raar geluid, maar wist niet waar het van kwam. ik ben gelijk vanuit Nettomarkt aangekomen bij mijn auto en zag inderdaad een lichte...
Reactie van het bedrijf:
Beste klant, ALDI is sinds september 2020 actief op Klacht.nl. De klacht die u hier hebt ingediend, is gedateerd of via een ander kanaal opgelost. Wij zullen deze klacht daarom afsluiten en als opgelost beschouwen. Mocht u nog vragen hebben...
Beoordeling: 1.0/10
Geachte Dhr. / Mevr, JWij hebben op 7 augustus 1 Elektrische fiets gekocht bij Aldi in Doetinchem voor € 999 ( Type AHE023) Met deze fiets waren er gelijk al problemen de accu rammelt steeds los. Dit hebben wij tijdelijk opgelost door deze accu met een riem vast te zetten. Op 8 september ging de motor stuk. Dit hebben wij...
Reactie van het bedrijf:
Beste klant, ALDI is sinds september 2020 actief op Klacht.nl. De klacht die u hier hebt ingediend, is gedateerd of via een ander kanaal opgelost. Wij zullen deze klacht daarom afsluiten en als opgelost beschouwen. Mocht u nog vragen hebben...
Over het algemeen ben ik tevreden over de Aldi winkel zelf. Als ik iets in het leven belangrijk vind is het menselijkheid en gerechtigheid. Maar binnen deze muren in Aldi Gennep is dat ver te zoeken. Het is niet normaal dat je altijd klaar hebt gestaan voor deze winkel. Altijd als een stuk stront bent behandeld, altijd inviel, altijd werkte...
Reactie van het bedrijf:
Beste Esica, Dat klinkt niet echt positief, ik ga je klacht doorzetten naar de regiomanager waar het filiaal in Gennep onder valt en vragen om een reactie. Met vriendelijke groet, Marco Specialist Customer Service Klantenservice ALDI Nederland Pascalweg 21 Postbus...
Veelgestelde vragen
Wie is verantwoordelijk voor transportschade?
De verkoper is verantwoordelijk totdat u het product ontvangt. Zelfs als de bezorgdienst de schade heeft veroorzaakt, is de verkoper uw aanspreekpunt.
Hoe lang heb ik om schade te melden?
Meld schade zo snel mogelijk, bij voorkeur binnen 2 dagen na ontvangst. Wettelijk gezien moet u binnen een "redelijke termijn" klagen, wat bij zichtbare schade kort is.
Andere problemen met Aldi