Klacht: verkoop gegevens kloppen niet (batterij)

annemie1 op 20 februari 2013 over Alcatel in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Alcatel
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 20 februari 2013

Een consument heeft drie Alcatel OTT 995 telefoons aangeschaft, gebaseerd op de vermelde standby-tijden van 350 uur en 280 uur bij Media Markt. De batterij van de telefoons blijkt echter slechts 35 uur mee te gaan zonder gebruik, wat de consument als misleiding ervaart. Daarnaast heeft hij geen reactie ontvangen van Media Markt op zijn vragen.

Mijn Klacht:

Ik heb 3 x de alcatel ott 995 gekocht omdat er vermeld was dat hij 350 uur standby zou blijven(internet) en bij de media markt stond op ongeveer 280 uur. Mijn batterij gaat hoogstens 35 uur mee (zonder te gebruiken). had deze gsm gekocht omdat ik de vorige telkens moest opladen en 2 voor de kids. Heb van mijn werk HTC en deze gaat standby anderhalve week mee. Ik vind dit mensen misleiden bij aankoop. en Mediamarkt reageert niet op mijn vraag?

Gewenste Oplossing:

Wij zouden graag een battery in ons toestel krijgen die in ieder geval een week standby kan staan en ik niet telkens iemand anders moet bellen omdat de gsm van mijn dochter weer plat is na 10 uur gebruik. zoals ook overal staat aangegeven

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Alcatel

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Alcatel nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door annemie1
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie