Klacht: Telefoon functioneert niet goed!

Najib 046 op 18 februari 2020 over Alcatel in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Alcatel
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 18 februari 2020

Najib Tamoh heeft 23 weken geleden een Alcatel 5024D aangeschaft, maar ondervindt ernstige functioneringsproblemen. De telefoon valt regelmatig uit en apps sluiten onverwacht, ondanks dat deze al twee keer zijn gereset door zijn dochter. Tamoh vindt deze situatie zeer vervelend en kan zijn telefoon niet goed gebruiken.

Mijn Klacht:

Beste Alcatel,

Ik heb 23 weken geleden een nieuwe alcatel gekocht (model: 5024D). De telefoon functioneert niet goed hij valt de hele tijd uit en als ik een app open krijg ik een melding op me scherm met dat de app het niet doet. Ik vind dit heel vervelend! Ik kan niet fatsoenlijk iets doen op mijn telefoon zonder dat die uitvalt op de app sluit uit zichzelf. Mijn dochter heeft de telefoon al 2 keer gereset en nog steeds blijven deze problemen aanhouden.

M.v.g,
Najib Tamoh

Gewenste Oplossing:

Als de telefoon functioneert hoe het hoort.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Alcatel

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Alcatel nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Najib 046
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie