Klacht: slichte service bij media markt

samiaben1 op 06 juni 2015 over Alcatel in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Alcatel
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 6 juni 2015

Een klant heeft een Alcatel gsm gekocht bij MediaMarkt, maar ervaart problemen met het toestel dat vastloopt. Ondanks meerdere bezoeken aan de winkel en pogingen om het probleem op te lossen, is de klant ontevreden over de geboden service en overweegt hij om zijn negatieve ervaringen op sociale media te delen. De klant vindt dat hij als consument recht heeft op een goede behandeling, vooral omdat de garantie nog een jaar geldig is.

Mijn Klacht:

Hallo
Ik heb sfgelopen yaar slcatek gsm bij mediamarkt gekocht s 5. gsm sunds die tijd loopt vast ek heb 3 keer bij meia markt geweest en ze hebben een keer dat wordt gezegd soft ware binnen gebracht en een keer nuks gedaan vsndag ben ik nog keer geweest en die zegt wij fasn weer hem nasr repsrstie sturen en eerste twee keer wordt niet geteld. Wat slechte service ik zou nooit meer alcstel gsm kopen en ik zou raden mijn slle kenese dat ze moeten niet alcatel merk kopen en ik ga op sochial media mijn verhal vertelen .
Ik heb voor deze slechte gsm geld betaald en ik heb techt als klant goed behandeld worden terwijl die grsntie nog een yaar geldig.

Gewenste Oplossing:

ik zou tevreden als een oplosing zou plaats vinden anders wil mijn geld terug of andere toestel.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Alcatel

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Alcatel nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie