Klacht: Oplaadproblemen

Loraine1984 op 30 juli 2020 over Alcatel in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Alcatel
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 30 juli 2020

Een gebruiker van de Alcatel 1S 2019 ervaart herhaaldelijk oplaadproblemen met zijn tweede toestel, dat pas twee maanden oud is. Ondanks het gebruik van meerdere oplaadkabels, laadt de telefoon inconsistent op of blijft zelfs leeg, wat leidt tot frustratie, vooral bij het opladen gedurende de nacht.

Mijn Klacht:

Tweede alcatel 1s2019 in ong 8-9 maanden.
De huidige is 2 maanden oud.
Ik heb 3 of 4 verschillende oplaadkabels gebruikt en of hij laadt heel even goed om vervolgens stil te vallen, of hij pakt de oplaadkabel niet of hij geeft aan op te laden maar doet een eeuwigheid over een paar procent/blijft op hetzelfde percentage staan.
Heel vervelend ook als je je telefoon in de nacht oplaadt en ’s morgens ontdekt dat hij gewoon niet heeft opgeladen of zelfs verder is leeggelopen.

Gewenste Oplossing:

Wanneer de telefoon naar behoren oplaadt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Alcatel

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Alcatel nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Loraine1984
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie