joycederuiter op 11 mei 2015 over Alcatel in de categorie Mobiele Telefonie
Een consument meldt dat een gedeelte van het touchscreen van zijn Alcatel-telefoon niet meer functioneert, terwijl de telefoon nog geen jaar oud is. Hij vraagt om advies over hoe hij dit probleem het beste kan aanpakken.
Ik heb een alcatel telefoon en nu doet een deel van de touchscreen van mijn scherm het niet meer.
Ik heb deze telefoon nog geen jaar.
Wat kan ik hier het beste mee doen?
Ik zou graag willen dat mijn scherm kostenloos wordt vergoed op vertoon van mijn aankoop bewijs.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Alcatel
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Alcatel nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
