Klacht over Alcatel: Alcatel pico 3(10)

Klacht: Alcatel pico 3(10)

Butler1960 op 23 februari 2018 over Alcatel in de categorie Mobiele Telefonie

Meld uw Klacht over Alcatel

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆

Bedrijf

Alcatel

Categorie Mobiele Telefonie

Status Open

Datum 23 februari 2018

Een klant heeft problemen ervaren met de telefonische klantenservice van Alcatel, waarbij de aangegeven wachttijd van minder dan twee minuten in werkelijkheid veel langer bleek te zijn. Na twee keer 20 minuten in de wacht te hebben gestaan, heeft de klant de verbinding verbroken. De vraag van de klant betrof de mogelijkheid van een update naar Android 5.0 na twee jaar, aangezien er geen toegang tot de sfeer kaart kon worden verkregen.

Mijn Klacht:

Geprobeerd telefonisch te bellen zeggen wacht tijd is minder dan 2 minuten maar na 2 keer 20 minuten maar opgehangen mijn vraag was of et na twéé jaar nog en update koomt van Android 5.0 omdat ik niets naar de sfeer kaart kan schrijven

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn sfeer kaart kan gebruiken met een andere versie van Android 5.0 bijvoorbeeld Android 6

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Alcatel

Reactie van de melder van de klacht

8 jaren geleden - Het betreft een tablet pixi 3 (10) en de sd kaart

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Alcatel nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Meld uw Klacht over Alcatel

Zo werkt het

Klacht: Alcatel pico 3(10)

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Alcatel

Vergelijkbare klachten in Mobiele Telefonie