Marjori op 08 november 2014 over Postcode Loterij in de categorie Loterijen
Een klant van de Postcode Loterij heeft een klacht ingediend over het ontvangen van slechts één Albertheinkaart, terwijl zij twee loten hebben. Daarnaast merkt de klant op dat de kaart pas op 8 november om 18.00 uur is ontvangen, wat als te laat wordt ervaren.
Wij hebben maar 1 Alberthijn kaart gekregen ,en hebben 2 loten,
We hebben de kaart ook pas ontvangen 8 november 18.00 uur ontvangen, een beetje aan de late kant ?
Graag hoor ik van u
Als we onze tweede kaart hebben ontvangen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Postcode Loterij
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Postcode Loterij nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
