Klacht: Veel te druk TE Weinig kassa’s open

Margareth Schoots op 10 januari 2021 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 10 januari 2021

Een klant van de Albert Heijn XL in Helmond ervaart de situatie in de winkel als gevaarlijk druk, vooral door de aanwezigheid van ouderen met meerdere winkelwagentjes. De smalle paden worden vaak geblokkeerd door medewerkers die de schappen vullen, en klanten worden gedwongen om gebruik te maken van de zelfscankassa, wat leidt tot lange wachttijden. De klant mist ook de aanwezigheid van een manager en uit kritiek op het gebrek aan hygiëne en klantgerichtheid.

Mijn Klacht:

Bij de AH XL te Helmond die ik bezoek is gevaarlijk druk, Doordeweekse dagen) vooral met ouderen die er met 2 karren en 1 product rondbanjeren. De paden zijn al smal maar overal staan medewerkers met karretjes de schappen te vullen vaak met z’n tweeen , ze zijn ook niet van plan even uit de weg te gaan, de ouderen overigens ook niet. Daarbij wordt je gedwongen om naar de zelfscankassa te gaan. Ontmoedigingsbeleid waarschijnlijk. Niet prettig als je normaal wil afrekenen(pinnen) en in een rij van 10 tot 15 mensen staat in een te smalle gang. Geen manager te zien geweest de afgelopen 10 maanden. AH is alleen maar bezig om de winstmarges te vergroten en al helemaal niet met de gezondheid van zijn klanten. Geen enkele controle of kar die schoongemaakt wordt. Hoe triest. Om nog maar niet te spreken over de kwaliteit van groenten/fruit en de exorbitante prijzen die hiervoor gevraagd worden.

Gewenste Oplossing:

Als de zaken op orde worden gebracht

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Margareth Schoots
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer