Klacht over Albert Heijn: Valse aanbieding

Klacht: Valse aanbieding

[email protected] op 14 juli 2016 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Meld uw Klacht over Albert Heijn

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Bedrijf

Albert Heijn

Categorie Supermarkten

Status Open

Datum 14 juli 2016

Een klant van Albert Heijn ontving op 13 juli een e-mail met een aanbieding voor gratis gazpacho, maar ontdekte bij navraag in de winkel in Muiden dat deze aanbieding niet bekend was. Na contact met de klantenservice werd aangeraden om naar een andere vestiging in Weesp te gaan, waar de gazpacho eveneens niet beschikbaar was. De klant verzoekt om in de toekomst geen dergelijke aanbiedingen meer te sturen om tijd en ergernis te besparen.

Mijn Klacht:

Op 13 juli als bonuskaartklant een leuke e-mail ontvangen voor een gratis
gazpacho. Op 14 juli naar de AH super in Muiden voor het halen van de wekelijkse boodschappen. Navraag gedaan over de gratis gazpacho. Helaas deze was niet bij hun bekend. Gebeld met de klantenservice. Mij werd geadviseerd naar het filiaal Achtergracht in Weesp te gaan. Ik weer in mijn auto gestapt en naar de Achtergracht gereden. Ook in deze vestiging was het was de Alvalle gazpacho niet verkrijgbaar. Wilt u mij a.u.b. in het vervolg niet meer van die dooie mussen naar mij sturen. Scheelt mij veel tijd en ergernis.