Mijn Klacht:
Geacht klachten team,
Ik doe voor 95% mijn boodschappen bij AH omdat ik het prettig winkelen vind. Maar wat mij mateloos irriteert is de vraag van kassamedewerkers of ik weet dat ik bij een pinkassa sta, of : ‘gaat u pinnen?’
Ik zeg altijd beleeft dat ik het weet. Maar het begint me echt de keel uit te hangen!
Er hangen enorme borden boven de kassa’s en ook op de scheidingsbalkjes is het overduidelijk aangegeven. Maar hoe kan het nou als ik in een rij sta, dat het alleen aan mij wordt gevraagd? Ik heb ook wel eens gevraagd aan een kassamedewerker’ zie ik er misschien niet uit als iemand die gaat pinnen?’ Dit steeds weer beamen dat ik het weet bederft mijn AH plezier. Het gebeurt niet iedere dag maar toch zeker drie keer per week.
Ik heb al eens gesuggereerd om AH-blauwe rolbanden te plaatsen of floor graphics oid. Ik hoop echt dat er iets aan gedaan kan worden.
De winkels waar ik boodschappen haal zijn in Haarlem Schalkwijk en Haarlem Westergracht alsmede Spoorstraat. Ik heb mijn klacht niet bij de managers van de desbetreffende filialen neergelegd omdat ik anoniem wil blijven shoppen.
Met vriendelijke groet,
A. van Lingen
[email protected]
06-29255919
Gewenste Oplossing:
Ik zou tevreden zijn als rolbanden van pinkassa's AH-blauw gemaakt kunnen worden zodat het visueel nog duidelijker is dan het nu.
