Mijn Klacht:

Ik maak erg vaak mee bij de Albert Heijn op de Smitsweg te Soest (AH 1118) dat een Turkse cassiere na het afrekenen met een Turkse klant (vriendin/familie vermoed ik!) gewoon met haar door blijft praten. Hier zijn er vooral twee dingen waar ik mij ontzettend aan erger: ze praten in het TURKS! Dit is Nederland, praat gewoon Nederlands in openebare ruimtes! Vooral tijdens het werk met klanten, het is ontzettend vervelend, voor het zelfde geld heeft ze het over mij in dat brabbeltaaltje van haar. Turks praten doen ze maar thuis. Het tweede feit waar ik mij ontzettend aan stoor is dat zij onder het door kletsen met de vriendin/ het familielid, mij niet helpt. Als ze mij al zou helpen zou het al erg onbeschoft zijn om mij niet de aandacht te geven die een klant verdient, maar zelfs dát kan er nog niet vanaf! Het gebeurt mij echt ontzettend vaak. Ik sta gewoon langer te wachten omdat de bliepmiep perse met haar vriendin of weet ik veel wie wilt blijven kletsen. En als ik er iets van zeg krijg ik een afkeurende blik. Volgende keer schrijf ik haar naam op en ga ik linea recta naar de informatiebalie om officieel een klacht in te dienen. Het gebeurt overigens bij negen van de tien Turkse cassieres! Bij Nederlandse cassieres zal het vast ook gebeuren, maar die helpen je ondertussen vaak wel door. Het valt mij gewoon op dat het vaak de Turkse meiden zijn. Bij een Nederlandse zou ik er ook wat van zeggen, dus kom niet aan met berichten over racisme of iets dergelijks, want dat zou nog een extra klacht betekenen EN dat ik NOOIT meer bij de AH SMitsweg zou komen!

Gewenste Oplossing:

ALLE cassieres moeten hierop aangesproken worden. Er moet bij ALLE (dus OOK de Nederlandse kassa medewerkers/sters) gecontroleerd worden op het functioneren. Word de klant goed en vlot en beleefd geholpen etcetera. Maar vooral de buitenlandse meiden erop aanspreken en dan vooral op het feit dat zij Turks praten!