Terug

Klacht: Thuisbezorging en bezorgbundel aanvragen.

Aad Vonk op 22 december 2020 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Albert Heijn
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 22 december 2020

Een klant van Albert Heijn ervaart problemen met de thuisbezorgservice, aangezien hij sinds mei regelmatig bestellingen plaatst vanwege mobiliteitsproblemen. Op 17 december kon hij geen nieuwe bestelling plaatsen voor levering op 22 december, omdat alle datums al volgeboekt waren. Daarnaast heeft hij moeite om een bezorgbundel aan te vragen, waardoor hij de volledige bezorgkosten moet betalen.

Mijn Klacht:

Vanaf mei dit jaar bestel ik bijna wekelijks voor thuisbezorging omdat ik slecht ter been ben, 15 december heb ik mijn laatste bestelling ontvangen en wilde op donderdag de 17de weer mijn online bestelling doorgeven voor levering op dinsdag 22 december maar vergeet het maar alle besteldata’s tot eind december zijn reeds vergeven, Waarom een vaste klant geen voorrang? Ook probeer ik vanaf mei om een bezorgbundel te nemen maar vergeet het maar geen bestelbundel beschikbaar dus de volle mep betalen voor de bezorging.

Gewenste Oplossing:

Graag een bestelbundel en voorrang als vaste afnemer voor een wekelijkse levering.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Aad Vonk
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer

Veelvoorkomende problemen met Albert Heijn

Andere klachten over Albert Heijn

Alle klachten over Albert Heijn →

Vergelijkbare klachten in Supermarkten

Alle klachten in Supermarkten →
Meld uw Klacht over Albert Heijn
Zo werkt het