Klacht: smaad

digichicken op 05 januari 2021 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 5 januari 2021

Een klant van Albert Heijn in Wijchen werd aangesproken door de chef vanwege vermeend vreemd gedrag bij de kassa. De chef beschuldigde de klant ervan spullen terug te hebben genomen, terwijl de klant slechts enkele artikelen had teruggebracht vanwege een te laag saldo. De klant voelde zich onterecht beschuldigd en kreeg geen duidelijkheid over de klachten van medewerkers, wat leidde tot een escalatie van de situatie.

Mijn Klacht:

Ben vanochtend aangesproken door de chef van een ah winkel in Wijchen.
Zei dat ik vreemd gedrag had vertoond omdat ik, voordat ik ging betalen en zag dat ik te weinig op mijn chip had, paar spullen terug had gebracht.
Had de overige boodschappen correct afgerekend Hij betichtte mij ervan dat ik de teruggebrachte spullen weer had meegenomen.
Wel zei dat hij de beelden nog moest bekijken.
Bovendien zei hij dat medewerkers over mijn houding bij de balie hadden geklaagd.
Toen ik vroeg wie dat waren en of ik ze kon spreken mocht dat niet.
Hij geloofde hun verhaal en staat achter zijn medewerkers.
Vroeg wat de klacht was maar dat wilde hij mij niet vertellen.
Toen ik kwaad werd dreigde hij mij eruit te zetten en voortaan de toegang tot de winkel verbood. Aan mijn reactie kon hij zien wat voor type ik was.
Vraag ik je. Moet ik dit over mijn kant laten gaan?
U begrijpt dat ik deze handelswijze en smaad niet over mij heen kan laten gaan en dien een klacht in.

Gewenste Oplossing:

Wil weten waarom hij mij beschuldigt zonder eerts naar de beelden te kijken en van de medewerkers horen waarover ze geklaagd hebben.
En excuses voor zijn dreigementen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door digichicken
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer