Kathleen V op 04 december 2020 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten
Een klant heeft een kerstboom gekocht bij Albert Heijn voor 15€, maar ontdekte na het verwijderen van de verpakking dat de boom slechts half is. De klant verzoekt om een terugbetaling, zodat een volledige boom kan worden aangeschaft, en biedt aan om een foto van de boom te sturen als bewijs, hoewel de kassabon niet meer beschikbaar is.
Beste
Ik heb een kerstboom op voet gekocht voor 15€. Deze zijn verpakt in een net. Na het ontdoen van het net is het maar een halve boom. Ik wil u gerust een foto sturen van de boom maar ik zou wel graag mijn geld terug willen zodat ik een volledige boom kan kopen. De kassabon heb ik niet meer maar ik heb met bankkaart betaald dus de aankoop is te bewijzen.
Met vriendelijke groet
Terugbetaling van de halve kerstboom aub.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
