Mijn Klacht:
Na zelf een fout te hebben gemaakt bij de online bestelling bij ah contact opgenomen met de klantenservice. Hier kunnen ze niets voor ons betekenen. Er wordt niet mee gedacht in een oplossing oid. De medewerker blijft herhalen dat het een eigen fout is en is hierbij al behoorlijk aanmatigend. Dit wordt ook aangegeven, maar medewerker Marjan blijft maar doorratelen en laat de klant niet uitpraten. Wanneer ik aangeef of ze me misschien uit zou willen laten praten, krijg ik te horen dat ik er maar in moet stikken en de hoorn wordt erop gegooid. Zeer onbeschofte manier van met je klanten omgaan.
Gewenste Oplossing:
Wanneer er een excuses vanuit ah wordt gedaan en ook door de betreffende medewerker.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
