Klacht: niet werkend produkt

appieklacht op 06 februari 2013 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 6 februari 2013

Een klant heeft een neusspray van het eigen merk van Albert Heijn gekocht, maar deze voldeed niet aan de verwachtingen en hielp niet bij de verkoudheid. Ondanks meerdere pogingen om het product te gebruiken, was het resultaat teleurstellend, waardoor de klant het als weggegooid geld beschouwt.

Mijn Klacht:

Van de week was ik, net als vele, snotverkouden. Ik moest een presentatie geven maar had mijn gewone neusspray, om mij enigszins verstaanbaar te maken en mezelf letterlijk lucht te geven, per ongeluk thuis laten liggen.
Snel heb ik bij de Albert Heijn XL in Hoogvliet eigen merk neusspray 15ml gekocht. Deze voldeed vervolgens totaal niet aan de verwachtingen die op de beschrijving staat aangegeven.
Hoeveel spuitjes ik ook spoot; het veranderde niets aan mijn situatie. Wanneer de verkoudheid minder hevig was heb ik hem nog eens gebruikt, ook toen heeft hij verzaakt. Hij kan de prullenbak in. Helaas voor mij weggegooid geld.

Gewenste Oplossing:

Uit de schappen halen zal niet zo snel gebeuren, wellicht wél het aankoopbedrag retour?

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer