Klacht: Muppets

DiegoLuna op 13 februari 2012 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 13 februari 2012

Een klant van Albert Heijn heeft moeite met de Muppets-actie, waarbij punten gespaard kunnen worden voor Muppet-figuren. Na het sparen van voldoende punten en het vragen van hulp aan vrienden en familie, ontdekte de klant dat de figuren op waren, ondanks dat de spaaractie nog loopt. De klant is teleurgesteld dat het filiaal in Woerden de figuren ook voor 3 euro per stuk verkocht heeft, wat de situatie verergert.

Mijn Klacht:

Al sinds het begin van de muppet aktie zijn wij bezig met het sparen van de muppetpunten ,dit is bij elke 15 euro 1 muppet punt .
Nou komen wij niet dagelijks bij de Ah maar wel vaak dus hebben wij ook familie en vrienden gevraagd voor ons te sparen.nou hadden wij weer 2 kaarten vol en dachten laten we ze nu maar gaan halen ,wat blijkt nu zijn ze allemaal op en wat zeggen ze dan ja mevrouw het was een op=op aktie ,
en dat snap ik ook wel maar ten eerste loopt de aktie van het sparen nog tot en met de 19e geloof ik en bij ons filiaal in woerden blijken ze ze ook gewoon verkocht te hebben voor 3 euro stuk zo stond aangegeven .
nou moet ik m,n zoontje teleurstellen dat ie de muppets niet compleet kan krijgen en nou wordt je ook nog afgescheept met een stel muppetkaarten waar mijn zoontje niets aan heeft.
nou is mijn klacht eigenlijk dat gedurende een aktie je toch niet de muppets kan verkopen voor minder ,dit omdat je je al leip moet sparen voor een punt bij elke 15 euro en je ze dus ook gewoon voor 3 euro blijkt te kunnen kopen,ik vind dat gedurende de aktie de muppets niet gewoon verkocht mogen worden ,dat je na een aktie je overvoorraad probeert te verkopen dat snap ik maar wat heeft het sparen dan in godsnaam voor zin (en de aktie loopt nog)?dus al met al moet je ook nog 1 euro bij betalen bij afhalen dus het komt er op neer dat je ong 91 bet voor 1 muppetpop terwijl we achteraf hem ook hadden kunnen kopen voor 3 euro ,te zot voor woorden

Gewenste Oplossing:

dat er beter naar de aktie,s gekeken gaat worden ,dit omdat ik nu geen muppets meer kan krijgen in ons filiaal

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer