Klacht: loslatende thee zakjes

[email protected] op 12 januari 2012 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 12 januari 2012

Een klant heeft herhaaldelijk problemen ondervonden met de Engelse melange thee van Albert Heijn, waarbij het touwtje en de label niet goed aan de theezakjes zijn bevestigd. Dit leidt tot ongemak bij het zetten van thee, omdat de klant de zakjes uit de pot moet vissen. De klant verzoekt Albert Heijn om de apparatuur die de labels en touwtjes bevestigt te controleren, aangezien dit probleem zich nu voor de derde keer voordoet.

Mijn Klacht:

Dit is al de derde keer dat ik een pak engelse melange thee koop voor 40 potten thee waar het touwtje en de ah label niet vast aan het theezakje zit. Telkens als ik thee wil zetten laat de label en touwtje los en moet ik vissen in de theepot om het zakje eruit te halen.
Bij de eerste aankoop dacht ik dat het eenmalig zou zijn maar nu wordt het echt vervelend en vind ik dat ah de apparatuur moet nazien die de label en touw aan het zakje vastkoppeld want er is duidelijk iets mis mee.

Gewenste Oplossing:

In ieder geval wil ik niet alleen voor mijzelf maar ook voor de andere theekopers dat dit euvel snel wordt opgelost.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer