Mijn Klacht:
Albert Heijn stopt per 1 januari met de verkoop van hun tastbare koopzegels, die kunnen dan alleen maar verkregen worden met een app of een smartphone of tablet.
Klanten die zo’n apparaat niet hebben worden dus buiten gesloten van de spaarmogelijkheid en gedegradeerd tot tweederangs klanten.
Voor mij onbegrijpelijk dat niet is gekozen voor het sparen van zegels op de bonuskaart, zoals wel gebeurd met airmiles. AH zou wat dat betreft een voorbeeld kunnen nemen aan Jan LInders winkels, waar dat wel mogelijk is met spaapunten op hun klantenkaart.
Als ik door AH als tweederangs klant behandeld wordt, ga ik daar geen boodschappen meer doen, en ik hoop dat veel ‘lotgenoten’ daar net zo over denken!
Gewenste Oplossing:
koopzegels voor iedereen
