Mijn Klacht:
Vandaag en afgelopen weken bij AH boodschappen gedaan. Helaas bij afrekening voel ik mij door u gedwongen om naar een zelfscan kassa te gaan, Echter aan de betaalkassa’s, waar men kan pinnen of contant betalen, staat een lange rij met oudere en hulpbehoeftigen (scoot mobiel) Echter deze kassa wordt maar door een iemand bemand en ook al staat er een lange rij met wat oudere mensen en kwetsbare mensen, er wordt geen 2e kassa geopend.
Vandaag wederom op een rustig moment in de winkel mijn boodschappen gedaan, echter aan de kassa 6 mensen in de wachtrij, en de zelfscankassa leeg, geen klanten. Waarom geeft u geen service aan de wat oudere klanten en waarom wordt er geen 2e kassa geopend zoals mij vandaag op een filiaal van AH aan de Glacisstraat in Bergen op Zoom meermalen is voorgekomen, terwijl er 6 klanten in de wachtrij stonden.
Gewenste Oplossing:
Klantvriendelijkheid voor alle leeftijden
(10)
