Klacht: klacht

angellove op 05 februari 2012 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 5 februari 2012

Een klant heeft herhaaldelijk problemen ervaren met de kwaliteit van Look Out shag bij Albert Heijn, waarbij de shag vaak te oud blijkt te zijn om te roken. Na meerdere bezoeken aan de winkel en gesprekken met het personeel, heeft de klant geen bevredigende oplossing gekregen voor zijn klacht. De klant vraagt zich af waar hij zijn klacht verder kan indienen.

Mijn Klacht:

goede morgen een week of 3 geleden heb ik 3 pakjes look out shag gekocht waarvan ik ander half pakje over hield omdat de shag oud was naar 3x met mijn klacht bij de ah geweest te zijn heeft een cassiere mijn klacht bij haar chef gelegt en was het eigenlijk wel opgelost nu heb ik afgelopen donderdag bij zelfde bedrijf weer een pakje look out half zwaar gehaald en weer is de shag te oud om te roken ik vrijdag weer naar de ah en weer krijg ik te horen daar kunnen we niks aan doen nu was ik vandaag weer in de ah en heb weer gevraagt waar ik met mijn klacht terecht kan hier dus dus bij deze mijn klacht is dat de look out half zware shag regelmatig te oud is en dus niet echt te roken

Gewenste Oplossing:

ik zou tevreden zijn als ik een ander pakje shag zou kunnen krijgen zonder dat ah daar moeilijk over doet tenslotte kost zo,n pakje 4,50 en is niet bepaald goedkoop dan mag het wel te roken zijn vind ik ah zegt doe er maar een aardappelschil in daar pas ik voor ik wil gewoon goeie shag en geen droge troep

Bericht van

14 jaren geleden - u heeft zeker gelijk! weet precies hetzelfde probleem te hebben! wat een service bij AH nou echt niet dus!! Zou zeggen klacht.nl ook eens te proberen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer