Klacht: Jammer

L de Dreu op 08 januari 2021 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 8 januari 2021

Louise de Dreu heeft contact opgenomen met de klantenservice van Albert Heijn, maar na een lange wachttijd en een gesprek over problemen met haar persoonlijke voordeelbox, kreeg zij geen duidelijk antwoord op haar vragen. Tijdens het doorvragen werd de verbinding verbroken, wat zij als onbehoorlijk ervaart.

Mijn Klacht:

Ik bel de klantenservice, na een half uur wachten krijg ik een mevrouw aan de lijn. Ik vertel haar dat ik verschillende producten niet kan kopen in de Aafje Dekenstraat. Dat er weer een storing is bij de producten in mijn persoonlijke voordeelbox.
Datin mijn persoonlijke voordeelbox weinig producten zitten die ik koop.
Ze ging mijn klacht doorzetten.
Toen ik vroeg wat er nu ging gebeuren kreeg ik geen antwoord .
Toen ik doorvroeg verbrak ze de verbinding. Nogal onbehoorlijk
Met vriendelijke groet,
Louise de Dreu
0642744587

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik normaal te woord wordt gestaan, wanneer er producten in mijn voordeelbox zijn waar ik iets aan heb en dat ik ze onkinderlijk de Aagje Dekenstr kan kopen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door L de Dreu
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer