mevr.dekkers op 23 december 2014 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten
Een klant heeft een probleem ervaren met een internetbestelling bij Albert Heijn voor de feestdagen, waarbij een hertenrack was besteld. Na het bevestigen van de aanmelding en het definitief maken van het profiel, kreeg de klant opnieuw het winkelprogramma te zien en moest alles opnieuw bestellen, wat resulteerde in het niet ontvangen van de bestelde producten. De klant heeft alleen de ingrediënten voor het bereiden van het hertenrack ontvangen.
ik bestelde voor de feestdagen via internet o.a. hertenrack.
ik kreeg van jullie een bevestiging aanmelding, vervolgens druk ik op de knop maak mijn ah.nl profiel definitief aan en krijg vervolgens opnieuw het winkelprogramma.
Had ik opnieuw alles moeten bestellen? In ieder geval heb ik nu niets!
behalve dan de ingrediënten om de hertenrack te bereiden.
als de site duidelijker is wanneer je definitief wat besteld hebt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
