Mijn Klacht:
Wij laten al 2 jaar onze boodschappen door de AH thuisbezorgen. Nu heb ik zojuist een bezorgbundel besteld en direct 98 euro betaald. Blijkt nu dat ik geen persoonlijk bezorgmoment kan reserveren, ook niet alvast voor over 3 weken.
Ik hiervoor contact gezocht met AH. Dit verliep zeer moeizaam. Uiteindelijk kreeg ik antwoord, ik mocht de bundel binnen 2 weken opzeggen en krijg mijn geld terug, maar een moment naar keuze kiezen, waarvoor zij zelf reclame maken kan niet. Ik vind het schandalig dat AH dit op deze wijze aanpakt. Het is misleidend.
Gewenste Oplossing:
.
