Klacht over Albert Heijn: Geen hulp

Klacht: Geen hulp

[email protected] op 14 december 2020 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Meld uw Klacht over Albert Heijn

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆

Bedrijf

Albert Heijn

Categorie Supermarkten

Status Open

Datum 14 december 2020

R. Tichelaar-van Veen heeft herhaaldelijk geprobeerd om zijn wachtwoord voor de digitale koopzegels van Albert Heijn opnieuw in te stellen, maar ontving geen reactie op zijn e-mails. Ook na een lange wachttijd aan de telefoon en via de chat bleef hij zonder hulp. Hij is teleurgesteld over de geboden service van Albert Heijn.

Mijn Klacht:

Ik wil graag de koopzegels digitaal stellen. Ikben mijn ww vergeten om in te loggen. Mail verstuurd, heelveel keren, maar NOOIT EEN MAIL TERUG OM NIEUW ww in te stellen.
Gebeld, ruim 30!!!!!! minuten in de wacht. Geen reactie.
Ook via de chat niks niks niks.
Had van AH meer service verwacht.
R. Tichelaar-van Veen