Mijn Klacht:
Beste,
6 januari omstreeks 14.05 deed ik mijn boodschappen in het AH filiaal in Uden.
Ik constateerde dat er circa 10 mensen moesten wachten om cont te kunnen afrekenen. Ik zag winkelpersoneel bij de zelfscankassa. Daar waren enige tijd geen klanten.
Medewerkers, waaronder , Vivan v.d. Velden, was geanimeerd aan het kletsen met collega.
Ik wees haar op de ontstane situatie en kreeg 0 op mijn request. Ook omstanders waren niet blij met de situatie.
Zeer vreemd en juist nu, dat op mijn verzoek om een kassa bij te draaien, niet direct actie ondernomen werd.
De uiteindelijk toegesnelde caissière heb ik nogmaals aangesproken.
Geen enkel begrip, alleen maar uitvluchten en daarnaast werd ik niet meer vriendelijk behandeld. Deze ging op haar strepen staan.
Ik ben al jaren klant, maar dit is mij erg tegen gevallen. Personeel dient juist nu adrem op ontstane rijen te letten.
Gewenste Oplossing:
Als de betrokken medewerkers hierop aangesproken worden en leren
Correct te communiceren met de klanten.
Geen smoesjes maar concrete actie.
(10)
