Mijn Klacht:
Door een foutmelding in de app zijn mijn boodschappen dubbel betaald bij aflevering. Heb gelijk eea in gang gezet omdat het om meer dan 200 euro ging. Wat blijkt? Ik krijg mijn geld pas na 2 weken terug gestort! En daar heb ik zelf nog achteraan moeten gaan. Wat een slechte service.
Ik ben dan ook heel erg boos hierover.
Alle kanalen nu al mee bezig. Maar de dames/heren van de klantenservice weten ook niet wat ze moeten doen. “Ja ik begrijp dat het vervelend is”….
vervelend??? Dat is zacht uitgedrukt
Gewenste Oplossing:
Dat of mijn levering van morgen verrekend wordt met het bedrag dat al betaald is, of morgen mijn geld op mijn rekening zodat ik mijn boodschappen kan betalen
