Mijn Klacht:

Ik word zeker maandelijks dan eruit gepikt voor de random scan procedures van de ah. Ik vind het ronduit schandalig en een beetje vernederend worden dat iedere keer als ik er langs ga voor wat snelle boodschapjes dat ik finaal word tegen gehouden bij de zelfscan kassa’s. Ik heb nog nooit een artikel vergeten te scannen. Ik haal mijn boodschapjes. Maar het enige wat eruit springt is mijn kleur. Ik voel me los van de corona en deze rare tijd, gewoon continue niet op mijn gemak omdat het zeker 2 van de 3 keer raak is. Ik heb al tegen mijn vriend (de blank is overigens)gezegd dat ik alle bonnen ga sparen van de keren dat het gebeurd de komende maanden en er een formele klacht in ga dienen en zelfs ga delen in de media. Ik ben nota bene nu 4 maanden zwanger en het is tijdens mijn zwangerschap nu zeker 4 keer gebeurd. Mooi dat jullie denken dat ik dat ga pikken als ik hoogzwanger ben en straks met de kleine rond loop.
De zelfscan kassa voor je gemak introduceren betekent niet dat je je trouwe kopers iedere keer als crimineel moet gaan zien. Ondanks mijn uiterlijk heb ik een goede en gerespecteerde baan in de zorg als arts. Ik zet ik me iedere dag in zeker nu in deze tijden. En dan ik weer op je uiterlijke kenmerken afgerekend te worden.

Gewenste Oplossing:

Duidelijke omschrijving van de zelfscan procedure proces. En mogelijk een plan maken om de gebruikers van de scan kassa niet steeds in twijfel te trekken. Die kassa's staan er ook als vertrouwen op dat je klanten al hun producten scannen. Dus dan zou de periodes tussen zo'n random scan controle verlengd kunnen worden. Vooral als alles steeds gescand wordt. Zou een goede stap in de richting zijn naar wederzijds respect en blijk van goeie wil.