saralexie op 14 februari 2012 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten
Een klant van Albert Heijn, die vanwege een spierziekte afhankelijk is van kant-en-klaar maaltijden, vond een stuk hout in de spinazie van zijn laatste aankoop. Ondanks pogingen om contact op te nemen met de klantenservice van Albert Heijn, is dit niet gelukt. De klant heeft foto's gemaakt als bewijs van de klacht.
iedere week 7 maaltijden van ah omdat ik een spierziekte heb en dus zelf niet kan koken. nu zat er bij de laatste aankoop spinazie een flink stuk hout in het eten. ik heb geprobeerd kontact met ah maar dat lukt niet.ik heb er fotos van gemaakt dus het bewijs is er.
het is niet aan mij een oplossing te zoeken, dat moet a.h.doen
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
