Klacht: Bonus box

Baakvantoor op 06 januari 2021 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 6 januari 2021

Een klant van Albert Heijn heeft herhaaldelijk problemen ervaren met de verwerking van kortingen op de Bonus Box bij de kassa. Daarnaast zijn er onduidelijkheden over de productinformatie, zoals het aantal tabletten in een verpakking en de specificaties van de cordon bleu, wat heeft geleid tot verwarring en geen ontvangen kortingen.

Mijn Klacht:

Het gebeurt regelmatig dat de kassa de korting van BB niet verwerkt.
B.v. Vandaag AH All in 1 vaatwastabletten gekocht, korting niet verwerkt.
In de tekst staat 40 tabl. Terwijl het plaatje laat zien 30 tabl.
Cordon bleu, het plaatje laat zien kip cordon bleu, maar de tekst geeft aan alle ah cordon bleu. Gekocht ah gehakt cordon bleu, geen korting gekregen.
In de afgelopen weken heeft dit al diverse malen voor misverstanden gezorgd.

Gewenste Oplossing:

Gaarne de aanbiedingen in de BB de omschrijvingen laten kloppen met het plaatje zodat we niet elke keer naar de service balie moeten voor de correctie.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Baakvantoor
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer