Klacht: activatiecode bonuskaart

Francisca van der Pot op 29 januari 2021 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 29 januari 2021

F. van der Pot heeft problemen met het activeren van de persoonlijke bonuskaart in de AH app. Ondanks bezoeken aan twee servicebalies en meerdere pogingen om de klantenservice te bereiken, heeft hij geen oplossing kunnen vinden vanwege lange wachttijden. Hij vraagt om advies over de volgende stappen.

Mijn Klacht:

Ik heb de AH app geïnstalleerd.Echter lukt het activeren van de persoonlijke bonus niet. Ik ben al bij 2 service balies geweest hiervoor maar zij kunnen mij niet verder helpen.Mij werd geadviseerd de AH klantenservice te bellen.Dat heb ik een paar keer gedaan maar ook dat lukt niet vanwege de lange wachttijd.
Dus graag zou ik willen weten wat ik nu verder moet doen.
F. van der Pot. [email protected]

Gewenste Oplossing:

ik ben pas tevreden als ik de app kan gebruiken

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Francisca van der Pot
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer