Op 2 januari jl. bestelde ik een fotoboek. Cadeau voor mijn 40-jarige zusje na een fijne vakantie. Eerst zou het op 8 januari bezorgd worden (drie dagen na haar 40ste verjaardag). Er was vertraging. Verzending gaat via PostNL. Dat werkt... Lees meer
ik heb 50 kerstkaarten besteld op 8/12 deze moest ik al lang gekregen hebben,
ik kan niets of niemand bereiken bij Albelli.
Enkel zo een AI bot die niets begrijpt.
ik wil mijn geld terug Lees meer
Mijn kerstkaarten moesten op 7/12 geleverd worden, nog altijd niks en ik krijg ook geen reactie op telefoon en er staat ook niks bij mijn status!!!! ik heb de kaarten dringend nodig Lees meer
Beste. Ik heb op 1 december een bestelling geplaatst van 50 fotokaarten. Heb er ook 50 betaald. Gisteren kreeg ik de bestelling met maar 10 foto kaarten in. Ik probeer al heel de dag telefonisch jullie te contacteren maar helaas... Lees meer
In de zomer heb ik een fotoboek gemaakt. Het boek was door omstandigheden vertraagd.
Ondanks meerdere mails en telefoontjes kon Albelli niet zeggen wanneer ik mijn boek zou ontvangen.
Na 2 (!!!!!!) maanden kreeg ik mijn boek.
Nu voor Sinterklaas het toch nog... Lees meer
En alweer is mijn product vertraagd!
Ik lees in de reviews dat veel meer mensen dit overkomt.
Dus een tip aan iedereen: als je voor een belangrijke gebeurtenis een foto(boek) moet hebben, bestel deze dan NIET bij Albelli!
Mijn kado voor Sinterklaas is... Lees meer
Ik kan geen nieuw album beginnen, alleen recente of bestaande bestanden openen. Ik heb al talloze albums gemaakt bij Albelli en weet wat ik doe. Ik ben nu al ruim 2 weken bezig met 'klantenservice' om ze te proberen duidelijk... Lees meer
23 oktober 2024 om 13 uur gebeld met de klantenservice met een ander probleem dan die in mijn andere klacht staat.. Er wordt door K beloofd dat ik teruggebeld word.
16.21 uur: Nog steeds niet gebeld (ervoor thuis gebleven) en om... Lees meer
ik moet steeds een nieuw wachtwoord maken ,om te betalen .Maar ik kom er niet door.
Ik ben al jaren klant ,tot grote tevredenheid ,maar dit is heel raar. Lees meer
Er zou na mijn vorige klacht mailcontact zijn en zodoende staat die op opgelost. Maar dat is dus niet zo. Lees meer