Terug

Klacht: vakantiekracht achter belangrijkste telefoon van nederland

papillon66 op 26 augustus 2012 over Alarmcentrale 112 in de categorie Artsen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Alarmcentrale 112
Categorie Artsen
Status Open
Datum 26 augustus 2012

Een beller heeft een klacht ingediend over de behandeling die hij ontving tijdens een noodoproep naar 112, waarbij hij meldde dat zijn vriend niet meer ademde. Na herhaaldelijk de plaatsnaam te hebben genoemd, werd hij doorverbonden met de brandweer en moest hij terugbellen voor een ambulance, terwijl zijn vriend in levensgevaar verkeerde. De beller voelt zich schandalig behandeld en wil zijn onvrede hierover kenbaar maken.

Mijn Klacht:

Ik belde naar 112 afgelopen vrijdag omdat mijn vriend gevallen was en niet meer ademde. Na 3 x de plaatsnaam te hebben geroepen verbond ze me door met de brandweer. Toe ik zei dat ik de ambulance moest hebben moest ik masr even terugbellen. Teruggebeld en dat terwijl mijn vriend nog steeds niet ademde. Ze kendemijn woonplaats niet en zei dat ik rustig moest zijn. Maar mijn vriend lag dood te gaan. Ik ben schandalig behandeld en wil een klacht hierover indienen.

Gewenste Oplossing:

Gedegen personeel achter de telefoon

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Alarmcentrale 112

Alle klachten over Alarmcentrale 112 →

Vergelijkbare klachten in Artsen

Alle klachten in Artsen →
Meld uw Klacht over Alarmcentrale 112
Zo werkt het