Klacht: 112 niet bereikbaar

Wdewal op 08 juli 2012 over Alarmcentrale 112 in de categorie Artsen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Artsen
Status Open
Datum 8 juli 2012

Een gebruiker heeft ervaren dat zowel de alarmcentrale 112 als de huisartsenpost niet bereikbaar waren toen zij met een baby van 11 weken oud met ademhalingsproblemen belde. Na meerdere telefoontjes werd er pas actie ondernomen en kwam er uiteindelijk een ambulance, maar deze nam het kind niet mee. De ouder heeft het kind later zelf naar het ziekenhuis gebracht, waar het kind een week is opgenomen.

Mijn Klacht:

Heb 2 x 112 moeten bellen ze waren niet bereikbaar na al 2 x de huisartsen post te hebben gebeld die ook niet te bereiken waren met een baby van 11 weken met een ademhalings probleem op dat moment !!! Ambulance kwam niet gelijk die ging overleggen met huisartsen post pas 3 telefoontjes verder werd er actie onder nomen en een ambulance gestuurd toen was onze dochter gelukkig weer bij ambulance heeft haar niet mee genomen ik heb haar vervolgens zelf s morgens naar Zh gebracht waar ze een week heeft gelegen !!!!

Gewenste Oplossing:

Je moet niet 2 x moeten bellen belachelijk !!! Ik wil op dat moment een ambulance en niet eerst 3 telefoontjes ik had serieus genomen willen worden !!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM