Klacht: Al meer dan een maand geblokkeerd en kan niet bij me geld

Boedieman op 13 april 2021 over Bunq in de categorie Banken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Bunq
Categorie Banken
Status Open
Datum 13 april 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb een bunq rekening daar word geld op gestort door gemeente Rotterdam dat is een voorlopige uitkering maar 1e week ging het goed bij bunq en ineens uit het niets word me rekening geblokkeerd zonder een reden op te geven ik berichten gestuurd naar bunq krijg elke keer standaard te horen de afdeling fraude is er mee bezig ik uitgelegd dat het geld afkomstig is van gemeente Rotterdam en dat me uitkering is nou ze hebben er lak aan ze zetten me gewoon een maand zonder geld en tot nu toe niks meer gehoord en als ik email stuurd krijg ik niet eens meer antwoord terug wat kan ik hier nu aan doen er staat nog 1500 euro op me rekening is voor mij heel veel geld heb 3 kinderen die eten er van moet geven ook aan hun uitgelegd maar geen begrip voor en nu reageren ze nergens meer op maar het geld staat er nog wel op zie ik nog steeds

Gewenste Oplossing:

Ik bent tevreden als ik me geld netjes terug krijgt en dan wil ik nooit meer wat te maken heb met bunq want dit is niet normaal ze zetten me zonder geld me eigen geld die ik krijgt van de gemeente waar ik an moet leven eet al 3 weken bij me ouders met de kinderen kan toch niet is echt belachelijk gewoon

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bunq

Reactie van de melder van de klacht Boedieman

5 jaren geleden - Het is gewoon asociaal zonder iets te zeggen of reden opgeven je rekening blokkeren en je 5 weken zonder geld laten zitten er staat nog 1500 euro op me rekening wil het naar andere bank laten boeken want wil niks meer met bunq te maken hsbben zijn oichters op emails word niet meer gereageerd en als ze reageren standaard afdeling die er over gaat is druk er mee bezig en wij volgen de regels van de wet nou 5 weken en nog ms geld niet

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bunq nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Boedieman
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM