Niet van toepassings op 04 juli 2024 over Facebook in de categorie Social Media
Een gebruiker heeft al meer dan 13 jaar geen toegang tot zijn oude Facebook-account en kan het wachtwoord niet resetten. Ondanks inactiviteit blijft het account zichtbaar, terwijl de gebruiker inmiddels een nieuwe actieve account heeft aangemaakt. Hij verzoekt om de verwijdering van het oude account.
Al 13 jaar maak ik geen gebruik meer van mijn oude account en ik kom er ook niet meer in. Wachtwoord reset lukt ook niet. Account blijft nog zichtbaar terwijl niks mee gedaan wordt. Inmiddels een nieuwe actieve account. Oude account hoort verwijderd te worden!
Inactieve account verwijderen!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Facebook
Download hier uw brief
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Facebook
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Facebook nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
