Ghiara op 09 november 2021 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Beste Ghiara, Wat jammer om te lezen dat de bus je herhaaldelijk voorbijgereden is. Ik kan me voorstellen dat je hiervan baalt en melding doet. Excuses voor het ongemak! Ik ga je klacht doorgeven aan de vestiging waar het wordt...
Samenvatting wordt geladen...
Maandag ochtend stak ik mijn hand op en er stond ook een grote bus voor hem er en reed die voorbij nu vandaag precies het zelfde ik sta voor de halte en loop voor de andere grote bus dat die weet dat ik bij hem moest zijn de 225 naar etten leur en weer rijd die voorbij hierdoor ben ik voor de 2 de keer te laat bij me werk!
Nu moest ik extra kaartjes halen voor over te stappen dus de oplossing is aan jullie
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 09 november 2021 om 18:11 geantwoord
Beste Ghiara,
Wat jammer om te lezen dat de bus je herhaaldelijk voorbijgereden is. Ik kan me voorstellen dat je hiervan baalt en melding doet. Excuses voor het ongemak! Ik ga je klacht doorgeven aan de vestiging waar het wordt besproken met de chauffeur in kwestie. Ter compensatie bieden we je een dagkaart aan voor de bus. Je ontvangt deze binnenkort in de post.
Mocht je nu of in de toekomst nog vragen hebben over deze melding of een ander voorval, dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina onder @Arriva_NL, via WhatsApp op 31629575686 of via onze Facebookaccount Arriva Nederland.
Met vriendelijke groet,
Jord
Arriva Klantenservice Medewerker
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
